■ １．商品を選んでカゴへいれましょう
お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。 |
■ ２．購入手続きへ進みましょう
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。 |
■ ３．購入者情報を入力しましょう
「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。 |
■ ４．お支払い方法を選びましょう
お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。 |
■ ５．注文内容を確認しましょう
注文内容をご確認ください。 |
■ 商品到着までの流れ
お客様のご注文完了後に、当店より【自動送信】のご注文確認メールが送られます。
（【自動送信】メールが、お客様の所へ届かない場合は、メールアドレスの不備や、注文書不達の可能性がありますので、大変お手数ですが、お店までお問合せをお願い申し上げます。）
続いて、営業時間中に、沖縄すーぶにーるより、「受注確認メール」をお送りいたしますので、お届け先や、
お支払総額などのご確認を、お願い致します。
（店側の手続き等により、「送料」等、お支払金額が変更となる場合がございますので、お店からの「受注確認メール」が来るまで、「銀行振込」「郵便振替」入金はされぬようお願い申し上げます。
当店からお知らせする前にご入金されますと、在庫切れ等でお取引が中止になった場合のご返金時に、お客様の振込手数料はお支払いしかねます。どうぞご注意下さいませ。
）
通常在庫がある商品につきましては、お客様からのご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
（可能な限り、迅速に送付します）
（「代引き」・「クレジットカード」決済の場合は、在庫がある場合は、翌日に配送いたします（全ての商品の在庫がある場合に限る）。また、お急ぎの場合は、当店営業時間中に、お電話にて、確認・お問合わせ下さいませ。出来うる限り、対応させていただきます。）
※万一、在庫切れや、一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
※当店より、ご注文について、お客様に電話にて、お問合せをさせて頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。
●当店よりのメール件名「【沖縄すーぶにーる】本日発送いたしました」が送信された以降の、ご注文内容の変更・キャンセルは承っておりませんので、ご注意下さいませ。
●配送は、日本国内のみとさせていただきます。（ウィークリーマンションや、ホテル、病院等など不確定要素のあるお届け先は、お断りさせて頂く場合がございます。）
●現在の所、「無地のダンボール箱」で「ゆうパック」にて、商品を送付させて頂きます。
また、梱包の緩衝材には、通常の「ビニールのプチプチ」を始め、各種緩衝材を使用させて頂きます。
●発送からお届けまでのお時間は、配達地域等によって若干異なりますが、通常2日から5日ほどです。
（「代引き」「クレジットカード」以外のお支払時は、当店で入金確認後、商品発送となります。）
※配達目安について。
日本郵便さんHP内の「お届け日数を調べる」ページでご確認ください。
「１．差出元の郵便番号」には、「2110013」を設定してください。
「２．あて先の郵便番号」には、商品送付先の郵便番号を設定して下さい。そして「検索開始」。
■ お支払方法
【クレジットカード決済】
「沖縄すーぶにーる」では以下のカードをご使用になれます。
ご購入の際に簡単 に入力するだけでお買い物が完了します。
なお、カードへのご請求は商品出荷時になります。決済完了後、準備が出来次第、即発送致します。
また、クレジットカードの情報は、直接カード会社に暗号化されて送られますので、当店にはカード情報は
一切残りません。安心してご利用くださいませ。
ご利用可能カード：VISA, MASTER, UFJ, NICOS, DC, JCB, AMEX, DINERS
※クレジットカード決済手数料は、当店にて負担致します。
※領収書は、カード会社からのご利用明細書をもって領収書とさせていただきます。ご了承くださいませ。
【代金引換】
日本郵便の「代金引換ゆうパック」（又は「代金引換ゆうメール」）を利用いたします。
・商品は準備が出来次第、発送致します。
・「代金引換」ご利用のお客様には、お店より、お客様の連絡先電話番号へ、ご注文確認の電話をさせて頂く場合があります。あらかじめご了承くださいませ。
万一、お客様と連絡がつかない場合は、連絡が取れるまで、「商品発送は保留」とさせて頂きます。あらかじめご了承くださいませ。
※当店営業日３日間以内で、お客様とご連絡がつかない場合、ご注文を一旦キャンセルとさせていただきます。あらかじめご了承くださいませ。
代引き決済手数料は、以下のとおりとなっており、お客様負担でお願い致します。
代金引換料： 250円
事務手数料： 120円
計 ： 370円
※「代金引換」払いは、商品お届時に、商品と引き換えに「現金」にてお支払いとなります。
インターネットショッピングに不安な方も、安心してご利用いただけます。
※領収書は、商品代金引換の際に運送業者から渡される「引換金受領書」が、正式な領収書として
認められておりますので、そちらをご利用ください。ご了承くださいませ。
【銀行振込】
銀行振込は、ご入金が確認されてからの発送となります。
お振込手数料は、お客様負担でお願い致します
※領収書は、銀行振り込みの際に渡される控えが、正式な領収書として認められておりますので、
そちらをご利用ください。ネットバンキングのご利用の際は、領収書の発行はしておりません。
領収書が必要な場合は、ＡＴＭもしくは窓口より、お振り込みください。ご了承くださいませ。
※ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
・銀行振込（楽天銀行）
支店名：ロック支店（店番号202） 普通 5007096
口座名義：沖縄すーぶにーる 田村 健一
※口座名義(カナ表記)：(オキナワスーブニール タムラ ケンイチ)
・銀行振込（三井住友銀行）
支店名：武蔵小杉支店 普通 2042677
口座名義：沖縄すーぶにーる 田村 健一
※口座名義(カナ表記)：(オキナワスーブニール タムラ ケンイチ)
・銀行振込（ゆうちょ銀行）
店番：０２９
店名：０二九 店名（カナ名）：ゼロニキュウ
口座種別：当座 口座番号：００６６８２９
口座名義：沖縄すーぶにーる
※口座名義(カナ表記)：(オキナワスーブニール)
【郵便振替】
郵便振替は、ご入金が確認されてからの発送となります。
お振替手数料は、お客様負担でお願い致します
※領収書は、お支払いいただいた際に渡される「振替払込請求書兼受領書」が正式な領収書として
認められておりますので、そちらをご利用ください。ご了承くださいませ。
※ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
※当店の「郵便振替」口座宛てに、「通常払込」にて、ご入金の場合は、当店での入金確認まで、複数日数が
かかります。この為、商品発送までにお時間がかかりますので、ご注意下さい。
・口座番号： 00200-0-66829
加入者名： 沖縄すーぶにーる
【コンビニ決済】
コンビニ決済は、ご入金が確認されてからの発送となります。
コンビニ決済をご利用のお客様には、ご注文後、コンビニ払込票（前払い）が郵送（はがき）で、
お客様に届きますので、コンビニ払込票が到着後３日以内に、お近くのコンビニエンスストアにて、
お支払いください。
（※払込票は、有効期限がありますので、ご注意ください）
コンビニ決済手数料は、以下のとおりとなっており、お客様負担でお願い致します。
コンビニ決済手数料 ： ３１５円
計 ： ３１５円
※お客様からご注文をいただき、コンビニ払込票の発送から、当店での入金確認が出来るまで、
最短でも約10日間ほど、かかります。（払込票到着後、すぐにお客様がご入金された場合）
商品をお急ぎの場合は、他のお支払方法の選択をお願い致します。
コンビニ決済をご利用時は、配達希望日を指定される場合は、注文日から10日目以降の日付指定を
お願い致します。
配達希望日付が無い場合は、当店で入金が確認出来次第、早急に商品をお送りいたします。
※領収書は、お支払いいただいた際に渡される「払込受領書」が正式な領収書として
認められておりますので、そちらをご利用ください。ご了承くださいませ。
※「コンビニ決済」時の場合は、ご注文から10日以内にご入金が確認できない場合は、
ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
■ 送料について
日本郵便の「ゆうパック」にて商品を送付します。
１個口あたりの送料は、商品送り先の都道府県ごとに、設定させて頂いております。
送料は、以下のようになります。
お届け先の県による送料設定：
【620円】
神奈川県
【700円】
青森県、岩手県、秋田県、山形県、宮城県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、
山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県、三重県、岐阜県
【780円】
滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
【860円】
鳥取県、岡山県、島根県、広島県、山口県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県
【940円】
北海道
【1,100円】
福岡県、佐賀県、大分県、熊本県、長崎県、宮崎県、鹿児島県
【1,300円】
沖縄県
【備考】
・お箸だけ購入等、一部商品で少量のみご購入の場合は、「レターパック500」（送料500円）で送付することも致します。
詳細は該当商品詳細ページをご参照下さい。
(ゆうメールで送付する商品もあります)
・送料について、ご不明な点などがございましたら、お気軽にお問合わせください。
■ ご返品
お客様のご都合による返品は、ご容赦ください。
商品品質には万全を期しておりますが、万一、
・商品が破損していた
・注文した商品と全く違う商品が届いた
の場合には、誠におそれ入りますが、
「沖縄すーぶにーる」（電話０４４−５５５−０３００）
（不在・営業時間外は電子メール info@okinawa-souvenir.com ）
まで、商品到着日から７日間以内に、ご連絡下さい。
返送の送料・代替品を、こちらで負担させていただきます。
※重要※
・商品が手元に届きましたら、商品や数量などすぐにご確認ください。
・お客様のご都合による返品は、ご容赦ください。
■ 時間指定・日時指定
・配達希望日がある場合は、ご注文日より５日目以降で、お願い致します。
但し、当店では入金確認後に商品を発送しておりますので、よろしくお願い申し上げます。
●支払方法が【クレジットカード】【代金引換】のお客様は、５日目以降の指定でお願い致します。
（※「代金引換」ご利用のお客様には、当店より連絡先お電話番号へお電話をさせて頂く場合があります。あらかじめご了承くださいませ。
万一、お客様と連絡がつかない場合は、連絡が取れるまで、商品発送は保留とさせて頂きます。）
●支払方法が【銀行振込】【郵便振替】のお客様は、６日目以降の指定でお願い致します。
●支払方法が【コンビニ決済】のお客様は、１０日目以降の指定でお願い致します。
・お客様のご入金が遅れた場合、ご希望配達日のご希望に添えない場合がございます。ご了承願います。
・お届けの希望日時を承っておりますが、運送業者の不測の事故、天候不良などにより、ご希望に添えない場合がございます。恐れいりますが、ご了承の上ご注文いただきますよう、お願い致します。
・配達希望日が無い場合は、当店で入金が確認出来次第、最短で商品がお客様のもとに到着するよう、発送作業を行います。
・「予約販売」商品をご注文された場合、配達希望時間帯のみ、指定が可能です。（配達希望日を指定されても、ご希望通りに、お届け出来ない場合がございます）
（※天候不良や交通渋滞等により、配達ご希望日時にお届け出来ない場合がございます。大変、申し訳ございませんが、あらかじめご了承下さいませ）
（※一部地域・離島に関しては、配達日時指定のできない地域もございます。あらかじめ、ご了承下さいませ。）
■ ★発送後のキャンセルについて
当店より商品を出荷後、お客様のご都合（長期ご不在など）による、「キャンセル」または「受け取り拒否」、 「荷物保管期限超過」により、発送商品を、お客様にお受け取りいただけなく、当店に返送されてきた場合、不本意ながら発送料金などの当店損害額を請求することがございます 。
ご注意下さいますよう、お願い申し上げます。
万が一、長期の不在で商品が当店に戻ってきてしまった場合、電話・メールでの連絡の後、あらためて商品を発送させて頂きます。 なお、再発送の場合、再発送分の送料を別途頂戴いたします。あらかじめご了承くださいませ。
■ ★但し書き
・掲載写真は、極力実物に近い色になるように努力し掲載しておりますが、やはりネット上では実際の商品の色を忠実に再現できません。
お客様のお使いのパソコン環境によって、色の見え方が、微妙に異なります。この点については、あらかじめご理解・ご了承を、お願い申し上げます。
・ラッピング・のしのサービスは行っておりません。
・「予約販売」品については、お届けまでに、お時間が、かなりかかる場合がございます。このため、お客様ご希望の配達日に、お届け出来ない場合がございます。場合により、ご注文をお引き受けすることが出来ず、取り消しさせていただくことがございます。誠に恐縮ですが、ご了承の上でご注文くださいませ。
・過去において、「当店への連絡・返答無しの注文キャンセル」、「ご発送させていただいた商品の未受領」が、ございましたお客様は、新たなご注文を、お断りさせていただく場合がございますので、あらかじめ、ご了承ください。
・万一、当店とお客様との間で紛争が生じた場合につきましては、誠実に協議のうえ解決するよう努めますが、第一審の裁判管轄は当店の所在地を管轄する裁判所のみが有するものとさせて頂きます。
■ ★迷惑行為・悪質行為における対策
当店では以下の対策をとっております。
お客様におかれましては、ご理解・ご協力の程、何とぞ宜しくお願い申し上げます。
迷惑行為・悪質行為における対策
迷惑行為・悪質な行為と判断いたします基準は、下記の通りです。
・受け取り拒否（代金引換で注文し、荷物を受け取らない）
・なりすまし注文（他人の住所、氏名、連絡先などで注文する）
・所在不明（でたらめな住所、氏名、連絡先などを記入する）
・その他、「沖縄すーぶにーる」に損害が発生する行為。
※上記のような迷惑行為・悪質行為により、当店へ実質的な損害を与えた場合は、ただちに警察へ相談、「被害届」を提出します。警察より関係各所（株式会社Eストアー、通信プロバイダー、携帯電話会社など）へ調査依頼をし、悪質注文者を特定し、損害賠償請求を致します。
※「法的措置」を行い、「迷惑行為・悪質行為」を行った人物の特定が出来た場合、商品代金を含めた実費（商品代金＋送料＋代引手数料＋調査経費等）の損害賠償請求を行います。
※「注文した覚えがない」との理由にて、受取拒否で返送された場合は、お客様の個人情報を、「悪意のある第３者」が利用した犯罪の可能性が高い為、警察へ「被害届」を提出し、「悪意のある第３者」の特定を実施させていただきます。
■ ★お支払方法「代金引換」「クレジットカード」時のご注意
※商品お届け先が、ウィークリーマンションや、ホテル、病院等など不確定要素のあるお届け先へのお届けはお断りする場合がございます。あらかじめ、ご了承くださいませ。
（不確定要素のあるお届け先のご注文の場合、ご注文者様の身分証明書（運転免許書ほか）のＦＡＸ送信を当店までご送付お願い申し上げます）
※ギフトとしてのご利用（ご依頼主様とお届け先様が異なる場合）は、「代金引換」は、ご利用いただけません。
※メールが宛先不明で当店に戻ってきてしまった場合や、電話連絡でお話が出来なかった場合は、「商品発送」は保留とさせて頂きます。あらかじめ、ご了承くださいませ。
（ご注文完了後に、【自動送信】のご注文確認メールが送信されます。万が一届かない場合は、お客様のメールアドレスの入力ミスや、メール設定でのブロック等（ドメイン指定その他）が考えられます。
お手数ですがその際にはショップページの上部にある、「お問い合せ」フォームより、正しいメールアドレスをご記入しご連絡をお願い致します。）
